O que a imprensa realmente quer saber sobre sua franquia?
Sua franquia pode ter uma ótima história, números expressivos, crescimento, novas unidades e planos ambiciosos. Mas isso não significa, automaticamente, que tudo isso seja notícia. Quando um jornalista olha para uma empresa, a pergunta não costuma ser apenas: “O que essa empresa quer contar?” A pergunta é outra: “Por que isso interessa ao meu leitor, espectador ou ouvinte agora?” Essa mudança de perspectiva é fundamental para entender o que a imprensa realmente procura em uma franquia. A imprensa busca informações que ajudem a explicar acontecimentos, comportamentos, tendências, mudanças e histórias relevantes para o público. Por isso, uma rede de franquias pode ter muito conteúdo para oferecer — desde que consiga enxergar o próprio negócio também pelo olhar de quem está fora dele. O que faz uma informação de uma franquia interessar à imprensa? Não existe uma fórmula capaz de garantir uma publicação. A decisão editorial pertence ao jornalista e ao veículo. Ainda assim, algumas características tornam uma informação mais interessante porque ajudam a responder uma pergunta, explicar um movimento ou contextualizar algo que já está acontecendo. Relevância A informação precisa ter significado para o público daquele veículo. Uma mudança no comportamento do consumidor pode interessar a uma editoria de negócios, enquanto a inauguração de uma nova unidade pode ser relevante para um veículo regional. O que importa é entender por que aquela informação interessa a determinada audiência. Novidade Informações novas têm mais potencial jornalístico do que fatos já conhecidos ou repetidos. Uma expansão, uma mudança de estratégia, um novo comportamento de consumo ou um dado inédito pode abrir uma conversa que ainda não foi explorada. Dados Números ajudam a dimensionar uma história. Crescimento, expansão, comportamento dos consumidores, investimentos, movimentações do setor e levantamentos próprios podem oferecer substância para uma reportagem. Mais do que afirmar que um mercado está crescendo, por exemplo, dados ajudam a mostrar quanto, onde e de que maneira esse crescimento está acontecendo. Tendências A imprensa também procura entender o que está mudando. Uma franquia que acompanha de perto seu mercado pode ter informações capazes de ajudar jornalistas a interpretar uma transformação antes que ela se torne óbvia para o público. Personagens e histórias reais Dados explicam. Pessoas ajudam a contar. A experiência concreta de um franqueado, consumidor ou executivo pode tornar uma reportagem mais próxima e compreensível. Uma trajetória de empreendedorismo, uma mudança de carreira ou a experiência de quem está vivenciando uma transformação do mercado pode ajudar a dar dimensão humana a uma pauta. Especialistas Jornalistas frequentemente precisam de fontes capazes de explicar um assunto. Uma franquia que possui conhecimento relevante sobre seu segmento pode contribuir não apenas falando sobre si mesma, mas ajudando a imprensa a compreender o mercado. Esses elementos aparecem com frequência na construção de pautas porque aproximam a informação empresarial do interesse editorial. A imprensa quer saber o que sua franquia faz ou o que isso significa? Essa diferença é fundamental. Imagine que uma franquia inaugure 20 novas unidades. A informação institucional seria: “Franquia inaugura 20 novas unidades.” Mas o jornalista pode estar interessado em uma pergunta maior: “Por que determinado segmento de franquias está crescendo neste momento?” A primeira informação pertence à empresa. A segunda pertence a uma conversa maior. É aí que uma informação corporativa pode ganhar relevância jornalística. A imprensa não existe para reproduzir exatamente aquilo que uma marca gostaria de dizer. Ela seleciona, contextualiza e desenvolve os assuntos que considera relevantes para seu público. Por isso, a melhor história para a empresa nem sempre é a melhor pauta para o jornalista. Uma assessoria de imprensa para franquias precisa justamente fazer essa ponte: entender o que acontece dentro da rede e identificar o que pode fazer sentido para uma conversa jornalística mais ampla. Quais assuntos de uma franquia podem interessar à imprensa? Uma rede de franquias possui diferentes fontes de informação que podem alimentar conversas jornalísticas. Expansão Novas unidades, entrada em novos mercados, crescimento regional e movimentos de expansão podem revelar mudanças no comportamento de determinado setor. Uma inauguração isolada pode ter interesse local. Já uma expansão que revele um movimento mais amplo do mercado pode ganhar outra dimensão editorial. Mercado Dados sobre o segmento, consumo, concorrência, comportamento do consumidor e tendências ajudam a contextualizar o que está acontecendo. Inovação Novos modelos de operação, tecnologias, produtos, serviços e mudanças na experiência do consumidor podem ganhar relevância quando representam uma transformação maior. Empreendedorismo Histórias de franqueados, mudanças de carreira, empreendedorismo regional e trajetórias de crescimento podem interessar a veículos especializados. Comportamento O que os consumidores estão fazendo, comprando, deixando de comprar ou buscando também pode gerar perguntas jornalísticas. Gestão Desafios de contratação, liderança, produtividade, expansão, sucessão e administração de redes podem render fontes especializadas. Economia Investimentos, geração de empregos, crescimento, retração, movimentações de mercado e mudanças no setor podem ganhar espaço em veículos de negócios. O ponto não é transformar cada acontecimento da empresa em notícia. É entender quais acontecimentos podem ajudar a explicar algo que ultrapassa os limites da própria marca. O que não costuma interessar à imprensa? Essa talvez seja uma das perguntas mais importantes para uma franquia. Porque muitas informações são importantes para a empresa, mas não necessariamente para o público de um veículo. Por exemplo: “Nossa empresa está muito feliz em anunciar…” Essa é uma linguagem institucional. Já uma pergunta como: “O que a expansão desse segmento revela sobre o comportamento do consumidor?” abre uma conversa. Também é preciso ter cuidado com conteúdos puramente promocionais, como: A imprensa procura informação jornalística, não simplesmente espaço gratuito para publicidade. A diferença entre uma proposta editorial e um conteúdo promocional é justamente um dos filtros fundamentais para uma pauta. O jornalista quer ouvir sua franquia sobre tudo? Não. E entender isso é importante. O jornalista não precisa necessariamente de alguém falando sobre a própria empresa. Muitas vezes, ele precisa de alguém que saiba explicar o mercado. Uma reportagem sobre mudanças no comportamento do consumidor pode precisar de uma fonte que explique o que está acontecendo. Uma matéria sobre a expansão de determinado segmento pode precisar de dados. Uma
Quanto custa uma assessoria de imprensa para franquias?
Se você está pesquisando quanto custa uma assessoria de imprensa para franquias, provavelmente já percebeu que não existe um preço único para esse serviço. O investimento depende do tamanho e do momento da empresa, dos objetivos de comunicação, da abrangência do trabalho, da experiência da agência e, principalmente, do que será efetivamente entregue. Para uma franquia, existe ainda um ponto importante: a experiência da assessoria com o franchising. Uma rede possui particularidades que precisam ser consideradas na estratégia de imprensa, como expansão, unidades, franqueados, porta-vozes, histórias locais e posicionamento da marca. Por isso, antes de comparar preços, é importante entender o que está por trás de cada proposta. como escolher a assessoria certa para a sua franquia: http://Assessoria de Imprensa para franquias: como escolher a assessoria certa”] Quanto custa uma assessoria de imprensa? O mercado não trabalha com uma tabela única de preços. Existem modelos mensais, projetos pontuais e formatos personalizados. O valor pode variar conforme o escopo, a complexidade da operação, a abrangência geográfica, a experiência da equipe e os serviços envolvidos. Por isso, uma resposta responsável para quem pesquisa quanto custa uma assessoria de imprensa não é simplesmente apresentar um número. É explicar por que duas propostas podem ter valores tão diferentes. E, principalmente, o que está sendo entregue em cada uma delas. O que influencia o preço de uma assessoria de imprensa? 1. O tamanho e a complexidade da empresa Uma franquia com poucas unidades e atuação regional pode ter necessidades muito diferentes de uma rede em expansão nacional. Quanto maior e mais complexa a operação, maior pode ser a estrutura necessária para planejar, produzir e acompanhar as ações de comunicação. 2. Os objetivos da assessoria Fortalecer a marca, posicionar executivos, divulgar a expansão da rede, gerar autoridade em determinado segmento ou trabalhar histórias de franqueados são objetivos diferentes. E cada um exige uma estratégia. 3. O escopo do trabalho É preciso saber exatamente o que está incluído na contratação. Planejamento, produção de pautas, relacionamento com jornalistas, acompanhamento das oportunidades, preparação de porta-vozes e mensuração de resultados são alguns exemplos de atividades que podem fazer parte do trabalho. 4. A abrangência Uma estratégia regional não necessariamente exige a mesma estrutura de uma estratégia nacional. A localização das unidades, o mercado de atuação e os objetivos da rede também podem influenciar o planejamento. 5. A experiência e a especialização da agência Esse ponto merece atenção especial quando falamos de franquias. Conhecer imprensa é uma coisa. Conhecer imprensa e franchising é outra. Uma assessoria especializada entende as características do setor, os diferentes públicos envolvidos e quais histórias de uma rede podem se transformar em oportunidades de imprensa. Por que o preço pode ser diferente para uma franquia? Uma franquia não comunica apenas uma empresa. Existe uma rede. Existem unidades. Existem franqueados. Existe expansão. E existem histórias que acontecem localmente e podem ganhar relevância para toda a marca. Por isso, uma assessoria de imprensa especializada em franquias precisa compreender essa dinâmica para identificar quais informações podem gerar oportunidades de comunicação. Uma inauguração pode ser uma notícia local. O crescimento da rede pode ser uma pauta de negócios. Um franqueado pode ter uma história relevante para o mercado. Um executivo pode se tornar fonte para jornalistas. O trabalho estratégico está em identificar qual história interessa a qual público e a qual veículo. O que comparar antes de contratar uma assessoria de imprensa? Não compare apenas o valor mensal. Compare o que está sendo entregue. O que comparar O que observar Experiência Histórico e atuação da agência Especialização Conhecimento e experiência no segmento de franquias Estratégia Como as pautas e oportunidades são planejadas Escopo O que está efetivamente incluído na contratação Relacionamento Como a agência trabalha com jornalistas e veículos Porta-vozes Como executivos e especialistas são preparados Resultados Como o trabalho é acompanhado e mensurado Uma proposta mais barata pode ter um escopo menor. Uma proposta mais cara não é automaticamente melhor. O que importa é entender qual estratégia está sendo contratada. A assessoria mais barata é a melhor opção? Não necessariamente. O preço precisa ser analisado em conjunto com a experiência, a estratégia e o escopo. Imagine duas propostas com valores diferentes. Uma pode estar focada em produção e distribuição de conteúdo. Outra pode envolver planejamento, identificação de oportunidades, relacionamento com jornalistas, posicionamento de porta-vozes e acompanhamento contínuo. Os serviços recebem o mesmo nome — assessoria de imprensa —, mas a entrega pode ser completamente diferente. Por isso, comparar somente o valor mensal pode resultar em uma economia que sai cara. Como saber se uma assessoria de imprensa vale o investimento? A pergunta não deveria ser apenas: “Quantas matérias vou conseguir?” Avalie também: A mídia espontânea não funciona como espaço publicitário comprado. O veículo e o jornalista mantêm autonomia editorial. Por isso, uma boa assessoria trabalha para criar oportunidades relevantes, e não para prometer aquilo que não controla. Perguntas frequentes sobre o preço de uma assessoria de imprensa Quanto custa uma assessoria de imprensa para franquias? Não existe um valor único. O investimento varia conforme o tamanho da rede, os objetivos, a abrangência, o escopo e a experiência da agência. Quanto custa contratar uma assessoria de imprensa? O valor depende do modelo de contratação e dos serviços envolvidos. Por isso, é necessário analisar a proposta completa, e não apenas o preço mensal. O tamanho da franquia influencia o preço? Sim. Número de unidades, abrangência geográfica, estágio de expansão e complexidade da comunicação podem influenciar o trabalho necessário. Uma franquia pequena pode contratar assessoria de imprensa? Sim. O tamanho da rede não é o único fator. É preciso avaliar o momento do negócio, os objetivos e as oportunidades de comunicação. Vale a pena contratar uma assessoria especializada em franquias? A especialização pode ser um diferencial importante porque o franchising possui características próprias e diferentes públicos envolvidos na comunicação. Uma assessoria de imprensa garante matérias? Não. A publicação depende dos critérios editoriais dos veículos e jornalistas. A função da assessoria é identificar oportunidades, desenvolver pautas e trabalhar o relacionamento com a imprensa.
Assessoria de imprensa para franquias: como escolher a assessoria certa
Sua franquia está pensando em contratar uma assessoria de imprensa? Antes de comparar propostas, é importante entender o que uma assessoria realmente faz, o que diferencia uma empresa especializada em franquias e quais perguntas você deve fazer antes de contratar. No franchising, a comunicação tem uma particularidade: a marca não conversa apenas com consumidores. Ela também precisa construir relacionamento com franqueados, potenciais franqueados, parceiros, investidores, jornalistas e o próprio mercado. Por isso, escolher uma assessoria de imprensa não deveria começar pelo preço. Deveria começar pelo conhecimento. E, principalmente, pela capacidade de entender o que pode transformar uma franquia em uma história relevante para a imprensa. O que é assessoria de imprensa para franquias? Assessoria de imprensa é um trabalho de comunicação voltado à construção de relacionamento entre uma organização, seus porta-vozes e os veículos de comunicação. No caso das franquias, esse trabalho precisa considerar as características específicas do franchising e encontrar, dentro da operação da rede, informações que possam ter relevância jornalística. Na prática, isso envolve: O trabalho, portanto, não começa com um release. Começa entendendo o negócio. Uma boa assessoria precisa saber perguntar, investigar e encontrar aquilo que existe dentro da empresa e que pode interessar ao público de um determinado veículo. O que torna uma assessoria especializada em franquias diferente? Uma rede de franquias possui uma dinâmica diferente de uma empresa que opera apenas com unidades próprias. Existe o franqueador. Existem os franqueados. Existe uma marca que precisa ser fortalecida em toda a rede. Existe expansão. Existem diferentes mercados regionais. Existem histórias de empreendedores. Existem dados de crescimento. Existem tendências do setor. E existe um potencial franqueado avaliando se aquela marca merece sua confiança. Por isso, a experiência com franchising faz diferença. Uma assessoria que conhece o setor consegue enxergar oportunidades de pauta que podem passar despercebidas por quem não conhece a dinâmica das franquias. A experiência da Lucky Na Lucky, essa especialização não começou agora. São mais de 20 anos de atuação especializada em franquias, dentro de uma trajetória de mais de 30 anos de experiência em imprensa. O que uma franquia deve avaliar antes de contratar uma assessoria de imprensa? Essa talvez seja a pergunta mais importante deste guia. Antes de escolher uma agência, o gestor deve avaliar alguns pontos. 1. Experiência real com franquias Não basta a agência dizer que atende franquias. Pergunte: 2. Conhecimento jornalístico Assessoria de imprensa não é simplesmente divulgação. É preciso compreender como funciona uma redação, o que interessa ao jornalista e por que determinada informação pode ser relevante para determinado veículo. 3. Capacidade de encontrar pautas Uma franquia não precisa necessariamente ter uma grande novidade todos os dias. O trabalho estratégico está justamente em encontrar diferentes ângulos dentro do negócio. 4. Relacionamento com a imprensa Relacionamento não significa garantir publicação. Significa conhecer jornalistas, veículos, editorias e interesses e saber quando uma pauta faz sentido para cada contato. 5. Cases comprováveis Peça exemplos. Veja onde os clientes apareceram. Observe a qualidade dos veículos. Analise quais assuntos foram trabalhados. E, principalmente, procure entender qual estratégia estava por trás das publicações. 6. Transparência Uma assessoria séria não deveria prometer quantidade garantida de matérias. Jornalismo possui autonomia editorial. O papel da assessoria é desenvolver pautas relevantes, trabalhar relacionamentos e aumentar as oportunidades de exposição qualificada. 7. Capacidade de posicionar porta-vozes Uma boa assessoria não trabalha apenas a marca. Também pode transformar executivos, fundadores e especialistas em fontes relevantes para jornalistas. Esse patrimônio permanece com a empresa mesmo depois de uma determinada pauta terminar. Como saber se uma pauta tem potencial jornalístico? Antes de pensar em veículo, existe uma pergunta mais importante: Por que alguém deveria querer ler isso? Uma boa pauta normalmente possui algum elemento de interesse jornalístico. Pode ser: É essa análise que transforma informação empresarial em possibilidade de pauta. O que pode virar notícia dentro de uma franquia? Muito mais coisas do que uma inauguração. Uma rede pode ter assuntos jornalísticos relacionados a diferentes aspectos do negócio. Expansão Novas unidades, novas cidades, entrada em mercados e internacionalização. Negócios Crescimento, investimentos, faturamento, projeções e movimentações relevantes. Inovação Novos modelos, tecnologia, produtos, serviços e processos. Comportamento Mudanças no consumidor, novos hábitos e tendências. Franqueados Histórias de empreendedores, expansão de unidades, sucessão familiar, mudança de carreira e experiências relevantes. Liderança CEO, fundador ou especialistas falando sobre temas relacionados ao segmento. Dados Pesquisas próprias, levantamentos e informações que ajudam a explicar o mercado. Mercado Mudanças no setor, oportunidades, desafios e tendências. O ponto não é transformar tudo em notícia. É identificar o que realmente merece ser contado. Como a presença na imprensa participa da jornada do futuro franqueado? A decisão de investir em uma franquia não começa necessariamente quando o candidato preenche um formulário. Muitas vezes começa muito antes. Ele pode: Nesse momento, existe uma diferença importante entre aquilo que a própria marca diz sobre si mesma e aquilo que aparece em fontes externas. É aí que a presença qualificada na imprensa pode contribuir para a percepção da marca. Isso não significa que uma matéria garanta um novo franqueado. Não garante. A decisão depende de diversos fatores, como modelo de negócio, investimento, mercado, perfil do candidato, resultados, condições comerciais e relacionamento com a franqueadora. Mas uma marca reconhecida e contextualizada por veículos relevantes pode chegar a essa conversa comercial com um patrimônio de reputação diferente. E essa é uma das razões pelas quais imprensa e expansão podem trabalhar juntas. Leia também: [O que o mercado encontra quando pesquisa sua franquia?] Quanto custa uma assessoria de imprensa para franquias? Não existe um valor único. O investimento pode variar de acordo com: Por isso, comparar apenas mensalidades pode levar a uma decisão equivocada. Duas propostas com preços semelhantes podem entregar estratégias completamente diferentes. O melhor critério é entender o que será feito, por quem, com qual experiência e para alcançar qual objetivo. Quanto tempo leva para uma franquia aparecer na imprensa? Não existe prazo editorial universal. Uma pauta relacionada a um acontecimento atual pode ter uma oportunidade rápida. Uma estratégia de posicionamento de porta-voz pode exigir mais
O que o mercado encontra quando pesquisa sua franquia?
Por Luciene de Oliveira, CEO Lucky Assessoria de Comunicação A expansão de uma franquia costuma ser associado a números como novas unidades, mercados, aumento de faturamento e presença em outras cidades. Mas existe uma questão que precisa crescer na mesma velocidade ou até mais rápido, mas que nem sempre recebe a mesma atenção: a reputação. Uma rede pode ter um modelo de negócio consistente, bons resultados e franqueados satisfeitos. Ainda assim, se ninguém relevante conhece essa história, existe uma distância entre aquilo que a empresa efetivamente é e aquilo que o mercado percebe. E é justamente nesse espaço que a assessoria de imprensa ganha importância. A presença recorrente em veículos de comunicação ajuda a construir reconhecimento, autoridade e confiança. Não se trata apenas de divulgar a abertura de uma nova unidade. Uma boa estratégia identifica histórias que mostram por que aquela empresa merece ser conhecida: crescimento, inovação, comportamento do consumidor, histórias de franqueados, tendências do setor, expansão regional, geração de empregos e conhecimento acumulado pelos executivos da marca. Quando um potencial franqueado pesquisa uma rede antes de investir, ele dificilmente se limita às informações fornecidas pela própria empresa. Pesquisa o nome no Google, procura notícias, conhece seus fundadores, observa sua presença no mercado e tenta entender o tamanho de sua relevância. É aí que existe uma diferença importante entre publicidade e reputação. A publicidade permite que a empresa fale sobre si mesma. A imprensa acrescenta uma camada diferente de credibilidade porque coloca a marca dentro de um ambiente editorial, a partir de critérios jornalísticos. E esse histórico não é construído de uma hora para outra e, o quanto antes uma rede começa a estruturar sua presença na imprensa, maior a possibilidade de criar um perfil consistente de exposição e autoridade. Com o tempo, a empresa deixa de aparecer apenas quando anuncia alguma novidade e pode passar a ser procurada como fonte para explicar movimentos do próprio mercado. Esse é um dos sinais mais fortes de amadurecimento de uma estratégia de comunicação. Para franquias que pretendem crescer, portanto, a pergunta não deveria ser apenas quantas unidades serão abertas nos próximos meses. Vamos então, fazer outra: Quando o mercado procurar por sua marca, o que vai encontrar? 🔗Leia Também: O Que a Imprensa Realmente Quer Saber Sobre Sua Franquia
