Maurício de Sousa, João Carlos Martins e o aniversário da Lucky!
Aprendendo com os melhores, e entre eles, Maurício de Sousa. LUCKY EM PAUTA – 2023 está sendo um ano incrível para mim. A Lucky Assessoria, em plena ascensão, tem me ensinado mais do que nunca. Sempre é possível se reinventar, ter novas metas e objetivos, oferecer mais, dentro de toda expertise que você possui! E isso tudo está acontecendo esse ano, encontrando Maurício de Sousa e João Carlos Martins. Setembro é o mês de aniversário da Lucky. Completamos 29 anos e nem existe a possibilidade de pensar em parar ou sequer frear. É acelerar, mostrar competência, trabalhar com amor e dedicação. É preciso gostar do que se faz, para fazer bem feito e esse privilégio nós temos. Com uma equipe maravilhosa, que veste camisa e snorkel, pois estamos juntos até debaixo d’água, temos reinventado o trabalho e oferecido cada vez mais qualidade. Todas pensando junto, como uma equipe deve ser. O Primeiro Encontro Mas, porque esse texto tem o título acima? Justamente porque em 2023 eu tive a honra de conhecer o Maestro e o Escritor que têm uma influência enorme na minha vida profissional. O primeiro, por sua excelência e capacidade extraordinária de levar a música clássica a todos os lugares e pessoas. Ouvir o maestro de pertinho, foi mágico, enriquecedor. A música anda lado a lado com a criatividade da escrita. É inspiração pura, que transforma texto em arte. Ouvi o Maestro, falei com ele, tietei e tirei foto, para um registro que ficará para sempre guardado. Que momento incrível. Certamente saí muito melhor daquele evento do que quando cheguei. Existem seres assim, que têm o poder de nos transformar através de seus dons. E João Carlos é uma dessas pessoas. Prêmio Personalidade da Comunicação Para minha surpresa, no dia 31 de agosto, outro fato marcou para sempre minha carreira, pois tive a distinção de conhecer o grande Mauricio de Sousa, durante a Prêmio Personalidade da Comunicação 2023, da Mega Brasil. Ouvi-lo dizer o tamanho do amor que tem pela leitura desde sempre, que em sua juventude lia um livro por dia e que só conseguiu atingir esse nível de distinção por amar o que escolheu fazer desde sempre. Disse que não pretende parar e que ainda muitos outros personagens chegarão à turminha. A oportunidade de estar com esses dois seres que me inspiraram e auxiliaram a ser quem eu sou profissionalmente é mágica! Aprendi a ler através dos gibis da Turma da Mônica. Implorava para alguém ler para mim suas estórias, antes de poder decifrá-las por mim mesma. Conclusão: Não acredito em coincidências e, poder conhecer Mauricio na véspera do aniversário da Lucky, é só um sinal de como sou merecedora. Então, poder dividir com vocês um pouco do que sei e do que aprendi, através de textos – já que escrever é minha melhor forma de comunicação – será uma maneira de agradecer por tudo o que a vida me deu e ainda me reserva. Curta o blog, comente, argumente! E não esqueça de brincar com o Quizz!
Cliente bom, é cliente feliz!
Como levar atendimento e resultados brilhantes para seu cliente Título aparentemente, super clichê, não é mesmo? Parece até propaganda desses grandes magazines, que vendem de tudo. Mas, pensando em como eu abordaria esse assunto hoje, cheguei realmente à conclusão que essa frase reflete a relação que a Lucky Assessoria tem com o cliente. 15 de setembro é oficialmente o Dia do Cliente. Data instituída pelo empresário gaúcho e marqueteiro João Carlos Rego, para estreitar os laços, através de uma homenagem. Por aqui, seguimos apostando que todos os dias são perfeitos para essa demonstração de consideração e fidelização. E como fazemos isso? Primeiro, gostando demais, tendo amor verdadeiro pelo trabalho. Falar com as empresas que atendemos diariamente, colher informações, se interessar pelo que fazem, gerar ideias. Escrever textos atraentes, que tenham conteúdo interessante e imponham respeito aos jornalistas e leitores, ampliando a credibilidade e reputação do negócio, ou seja, ser uma assessoria de imprensa especializada! Muitas marcas no dia de hoje estão focando em ofertas e promoções. Nós estamos nos concentrando em agradecer. Temos clientes fiéis, que ficam conosco durante anos. Manter esse relacionamento, sempre com novidades e qualidade, nem sempre é tarefa fácil. Exige que as duas partes estejam dispostas, como em qualquer relação, é claro. Mas, no nosso caso, essa disposição tem que vir com intelectualidade, irreverência, tradição. É o vibrar com cada conquista, com cada publicação e empenhar-se, cada vez mais, no ideal de ver o cliente em destaque na mídia. A sensação de conseguir uma matéria importante é sensacional. É fruto de dedicação e, muitas vezes, de dezenas de tentativas frustradas, sem perder o foco ou desanimar. É esperar com paciência. E, enquanto isso, ir colhendo frutos menores, mas não menos importantes, tornando aquela instituição um nome reconhecido, que galgue degraus nas buscas orgânicas e conquiste seu merecido lugar entre os mais reconhecidos. O Reconhecimento: Essa palavra também é muito importante no dia de hoje. Cada vez que o WhatsApp emite uma notificação ou chega um e-mail com um novo contato que foi indicado por um cliente antigo, vem aquela sensação de “dever cumprido”. Ninguém indica o que não é bom, certo? Hoje em dia, nosso network funciona muito mais que qualquer outro tipo de propaganda. O tradicional boca-a-boca ainda é a forma mais importante de crescer, de fazer propaganda. E é nessa relação de confiança que apostamos todas as nossas fichas. Por isso, insistimos no chavão do título. Porque cliente feliz é o que te dá lucro! É o que volta, o que indica, o que estende a mão. Passamos mais tempo falando com clientes do que com nossas famílias. Temos um time empenhado em manter a tradição da excelência e conseguimos passar isso a nossos parceiros, não só através de um bom atendimento, mas sim com resultados brilhantes. Ninguém termina um mês sem, no mínimo, 10 publicações. Ninguém termina um contrato sem ter saído, pelo menos uma vez numa grande mídia (entenda-se PEGN, Exame, Valor, UOL, Folha, Estadão, TVs…). Pois é. A gente se garante. Então, a você, cliente Lucky (atual, antigo ou futuro), fica aqui nosso muito obrigada por fazer parte, de forma tão importante, de nossas vidas. Feliz Dia do Cliente, Cliente feliz!
Como acontece a evolução da Assessoria de Imprensa na Era da Tecnologia?
O impacto da era digital nas empresas com décadas de fundação Para uma empresa que está prestes a completar 30 anos, falar em tecnologia é muito mais que necessário, é histórico! Quando a Lucky Assessoria nasceu, o digital era algo quase que inexistente. O advento da internet era novidade total, caríssimo, discado, difícil… era para poucos, era para os gigantes. Não temos problema em dizer que somos da época do fax. Eram centenas deles enviados diariamente, um a um… e isso era modernidade! Os Correios também foram parte mais que importante nessa história. Quantos selos colamos? Não dá para mensurar! Sabemos apenas que foram muitos! Tarde e tardes imprimindo, envelopando e enviando textos para os mais diversos jornalistas e editorias do Brasil. O tempo passou. 30 anos não são 30 dias… e as coisas mudaram mais do que poderíamos imaginar. A era digital trouxe facilidades enormes. Hoje, com um simples toque, alcançamos milhares de pessoas, ultrapassamos distâncias, chegamos longe com a informação. Parece tão simples! Mas não é! Junto com todos seus benefícios, a internet também trouxe o fechamento de vários veículos de comunicação, principalmente os impressos. A dificuldade de acesso era facilitada pela quantidade de mídias. As pessoas liam mais, iam até a banca de jornal, recebiam suas assinaturas semanalmente. Tínhamos muitas editorias específicas, as redações eram cheias. Tudo isso mudou… e muito. Contudo, a informação acessível a um toque de mouse, muita gente deixou o impresso de lado. A rapidez da informação via redes sociais ou mecanismos de buscas preencheu quase todos os espaços. Ninguém mais quer esperar o jornal de amanhã. Aceitando a Tecnologia! Por isto e por outros motivos, as assessorias tiveram que se reinventar. Uma adaptação constante, que acontece a cada dia. Como levar a notícia sem deixar as caixas de e-mail dos jornalistas sobrecarregadas? Como aprofundar um contato que não fica mais na redação e depende de uma comunicação próxima, sem ser invasiva? E, principalmente, como se destacar em meio a tantos outros assessores, que também buscam seu lugar ao sol? Tudo isso, com a diminuição de veículos e editorias? Como manter uma relação de confiança, sem ser chato? Entretanto, essas e outras questões ainda estão sendo aprimoradas e trabalhadas, de forma a se adequarem às expectativas gerais, ou seja, adequando-se à nova era da tecnologia. As assessorias têm que acompanhar essa velocidade, mantendo uma qualidade de informação sempre alta, com informações atualizadas e verídicas. Temos que usar o que há de mais moderno em tecnologia, entrar de vez para as redes sócias, que devem aliadas das publicações editoriais. Temos que encontrar a linguagem certa, para sermos vistos e reconhecidos. Porém, nunca podemos esquecer da ética de conduta, de saber direcionar a informação para a pessoa certa e, sobretudo, saber abordá-la de maneira a agregar e não ser um desconforto. Hoje temos mecanismos de disparo, de clipping, de mailing… os recursos oferecidos pela tecnologia são incríveis, mas nada supera o bom relacionamento. A tecnologia a nosso favor: Mas, para ser referência no mercado é necessário ter as qualidades que conquistam os clientes, pelos resultados oferecidos, mas que conquistam também os colegas da imprensa, que respeitam sua empresa, te procuram porque sabem que o retorno será o mais profissional possível. Literalmente, uma via de duas mãos, onde a troca é a base de tudo. O assessor passa uma informação de qualidade, estuda o seu mercado de atuação, dá ideia e sugestões valiosas para seu cliente e aciona o jornalista de modo a agregar com seu trabalho. Assim, a tecnologia passa a ser sua melhor ferramenta e seu trabalho ganha maior importância, passando longe de ser obsoleto. O jornalismo aplicado pela assessoria de imprensa tem grandes possibilidades de crescer. Basta sabermos aplica-lo com sabedoria e garantirmos a satisfação constante de nossos clientes.